قوانین استفاده
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
با ورود به بیلیتا و رزرو هر سانس، شما این قوانین را می‌پذیرید. بیلیتا واسط بین شما و مجموعهٔ تفریحی است؛ خدمت تفریحی را مجموعه ارائه می‌دهد و بیلیتا رزرو، پرداخت و صدور بلیت را انجام می‌دهد.
۱. حساب کاربری
- ورود با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود؛ شمارهٔ شما شناسهٔ حساب است.
- مسئولیت نگهداری از گوشی و کدهای ورود با شماست. اگر دسترسی به شماره را از دست دادید به پشتیبانی اطلاع دهید.
- بیلیتا می‌تواند حساب‌هایی را که قوانین را نقض می‌کنند یا رفتار مشکوک دارند موقتاً مسدود کند.
۲. رزرو و پرداخت
- پس از انتخاب سانس، ظرفیت برای مدت محدودی برای شما نگه داشته می‌شود؛ اگر پرداخت در آن مدت انجام نشود رزرو منقضی می‌شود.
- مبلغ نمایش‌داده‌شده هنگام پرداخت مبلغ نهایی است و شامل قیمت مجموعه است.
- پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد بیلیتا ذخیره نمی‌شود.
- بلیت QR فقط برای همان سانس و همان تعداد نفرات معتبر است و یک‌بار اسکن می‌شود.
۳. لغو و بازپرداخت
- لغو تا ۴۸ ساعت قبل از شروع سانس رایگان است.
- بین ۱۲ تا ۴۸ ساعت قبل: ۲۰٪ جریمه. بین ۲ تا ۱۲ ساعت قبل: ۵۰٪ جریمه. کمتر از ۲ ساعت: بازپرداخت ندارد.
- مبلغ بازپرداخت به کیف پول بیلیتا برمی‌گردد و برای رزروهای بعدی قابل استفاده است؛ بازگشت به حساب بانکی با درخواست از پشتیبانی انجام می‌شود.
- اگر مجموعه سانس را لغو کند، کل مبلغ بدون جریمه برگردانده می‌شود.
۴. نظرات
فقط کاربرانی که از سانس استفاده کرده‌اند می‌توانند نظر ثبت کنند. نظرات توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا غیرمرتبط حذف می‌شوند.
۵. مجموعه‌های تفریحی
مجموعه‌ها مسئول صحت اطلاعات، ظرفیت، قیمت و ارائهٔ خدمت اعلام‌شده هستند و باید مدارک هویتی و مجوز فعالیت خود را برای تأیید ارائه کنند. تسویه‌حساب طبق قرارداد همکاری انجام می‌شود.
۶. تغییرات
بیلیتا می‌تواند این قوانین را به‌روز کند؛ نسخهٔ جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است. پرسش‌ها را از طریق صفحهٔ تماس مطرح کنید.